De twaalf oorzaken, op volgorde van waarschijnlijkheid
- De verkeerde printer staat geselecteerd. Windows zet er graag "Microsoft Print to PDF" of een oude printer bij. Controleer het printvenster.
- Er zit een opdracht vast in de wachtrij. Eén vastgelopen document blokkeert alles erna. Open de wachtrij en annuleer alles.
- De printer staat offline. In Windows: rechtermuisknop op de printer → haal het vinkje bij "Printer offline gebruiken" weg.
- Geen netwerkverbinding. Print een netwerkconfiguratiepagina vanaf de printer. Geen IP-adres of een adres dat begint met 169.254 betekent dat de wifi-verbinding weg is.
- De klep staat open of een sensor denkt dat. Open en sluit alle kleppen stevig. Bij twijfel: klep open, cartridges controleren, klep dicht.
- Papierstoring die je niet ziet. Ook een snipper achter in het mechaniek blokkeert alles. Zet de printer uit, open alle luiken en controleer het hele papierpad.
- De papierlade is leeg of het formaat klopt niet. Als het document A4 is en de lade staat op A5, wacht de printer op papier zonder duidelijke melding.
- Een cartridge wordt niet herkend. De printer weigert dan te printen, ook in zwart-wit. Zie cartridge vervangen.
- Een cartridge is echt leeg. Bij veel printers blokkeert één lege kleurencartridge ook zwart-wit printen. Vervang hem of zet in de instellingen "alleen zwarte inkt gebruiken" aan als je printer dat ondersteunt.
- De printspooler is vastgelopen. In Windows: zoek Services, klik met rechts op Print Spooler → Opnieuw starten.
- Een verouderde of beschadigde driver. Verwijder de printer uit je apparatenlijst en voeg hem opnieuw toe. Dat is sneller dan drivers uitzoeken.
- Firewall of vpn blokkeert de printer. Een actieve vpn zet je vaak op een ander subnet, waardoor de printer onbereikbaar wordt. Zet de vpn tijdelijk uit.
De snelle controle in vier stappen
Print een testpagina vanaf de printer zelf
Via het printermenu, zonder computer. Komt daar wel een pagina uit, dan werkt de printer en zit het probleem in de verbinding of op je computer.
Leeg de wachtrij
Windows: Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers → jouw printer → Wachtrij openen → alle documenten annuleren. macOS: Systeeminstellingen → Printers → Wachtrij openen.
Zet de printer uit en weer aan
Met de aan/uitknop. Helpt dat niet, doe dan een stroomreset — zie printer resetten.
Print opnieuw en let op de melding
Krijg je nu een concrete foutmelding, dan heb je een aangrijpingspunt. Zie printerstoring oplossen.
Als hij wel print maar blanco pagina's geeft
Dat is een ander probleem en het wijst bijna altijd op de inkt. Bij een inkjet: een volledig ingedroogde printkop. Voer een spuitmondjescontrole uit — zie printkop reinigen.
Bij een laserprinter: controleer of je de oranje beschermstrip uit de nieuwe toner hebt getrokken. Dat vergeten is de meest voorkomende oorzaak van blanco laserpagina's.
Komt er wel iets uit maar zeer licht, dan is de toner bijna op. Haal hem eruit, schud hem voorzichtig horizontaal heen en weer en plaats hem terug — dat levert vaak nog honderden pagina's op.