Kies je merk en je probleem
Je krijgt de volledige oplossing — geen productaanbod voordat je probleem is opgelost.
Per onderwerp uitgewerkt
- Printer verbinden met wifiStap voor stap, voor elk merk
- Printer installerenDriver, netwerk en eerste gebruik
- Printkop reinigenStrepen en ontbrekende kleuren
- Printer resettenHP, Canon, Epson en Brother
- Printer print niet12 oorzaken en oplossingen
- Printerstoring oplossenFoutcodes per merk
- Cartridge vervangenStap voor stap per printermerk
- Printer en scanner instellenScannen naar pc, e-mail en telefoon
- Printer aansluiten met USBKabels, poorten en problemen
Snelle diagnose: symptoom naar oorzaak
| Symptoom | Meest waarschijnlijke oorzaak | Waar je begint |
|---|---|---|
| Printer verschijnt niet in de lijst | Verkeerd wifi-netwerk (5 GHz in plaats van 2,4) | Printer verbinden met wifi |
| Strepen of ontbrekende kleuren | Ingedroogde spuitmondjes | Printkop reinigen |
| "Cartridge niet herkend" | Beschermtape of vieze contacten | Cartridge vervangen |
| Printer doet niets | Opdracht vast in de wachtrij | Printer print niet |
| Papier loopt vast of wordt niet gepakt | Te volle lade of gladde invoerrollen | Printerstoring oplossen |
| Foutcode op het display | Merkspecifiek — zie de codelijst | Printerstoring oplossen |
| Scannen werkt niet, printen wel | Scandriver niet geregistreerd | Printer en scanner instellen |
| Hardnekkige melding blijft staan | Vastgelopen firmwarestatus | Printer resetten |
De drie ingrepen die de meeste problemen oplossen
Een stroomreset. Printer aan laten staan, stekker uit het stopcontact, zestig seconden wachten, stekker erin, aanzetten. Dit lost een verrassend groot deel van alle hardnekkige meldingen op, en het kost je een minuut.
De wachtrij legen. Een vastgelopen printopdracht blokkeert alles wat erna komt. In Windows: Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers → jouw printer → Wachtrij openen → alles annuleren.
De contacten schoonvegen. Bij elke cartridgemelding: cartridge eruit, de koperkleurige contactpunten met een droge doek schoonvegen, stevig terugklikken.