De drie ingrepen die de meeste problemen oplossen
Een stroomreset. Printer aan laten staan, stekker uit het stopcontact, zestig seconden wachten, stekker erin, aanzetten. Dit lost een verrassend groot deel van alle hardnekkige meldingen op en kost je een minuut.
De wachtrij legen. Een vastgelopen printopdracht blokkeert alles wat erna komt. In Windows: Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers → jouw printer → Wachtrij openen → alles annuleren.
De contacten schoonvegen. Bij elke cartridgemelding: cartridge eruit, de koperkleurige contactpunten met een droge doek schoonvegen, stevig terugklikken.
We helpen ook als je niets bij ons hebt gekocht
Kom je er niet uit? Bel of mail onze klantenservice, ook als printer en cartridges ergens anders vandaan komen. Dat kost ons een kwartier en het is de reden dat mensen ons de volgende keer wél bellen.
Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via +31 20 808 0270, of via het contactformulier.